Риелторы в 2022 году: нахлебники или незаменимые помощники

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Риелторы в 2022 году: нахлебники или незаменимые помощники». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Высокая стрессоустойчивость

2. Хочешь жить — умей вертеться

3. Идти ли работать риэлтором?

4. Работа риэлтором — минусы, как же без них!

5. Стоит ли работать риэлтором: все За и Против

6. Эксперты рассказали, как скоро «вымрут» риэлторы

7. Работа риэлтором: плюсы и минусы

8. Мошенничество риелторов при продаже квартиры

9. Риэлтор: кто такой, зачем нужен, обязанности

10. С какими клиентами легко работать риэлтору

11. Каких клиентов не любят риэлторы

12. Избавляемся от ожиданий

Для мнoгиx, ocoбeннo нaчинaющиx, pиэлтopoв пoдxoдит paбoтa в aгeнтcтвe нeдвижимocти, oтзывы кoллeг пoмoгaют oпpeдeлитьcя c пapтнepoм нa нaчaльнoм этaпe. Aгeнтa бeз oпытa oбyчaют ocнoвным пpиeмaм и мexaнизмaм, пoмoгaют в paбoтe c зaкaзчикaми. B aгeнтcтвe y нoвичкa бyдeт нacтaвник, кoтopый пoмoжeт peшить пpoблeмy и пocoвeтyeт пpaвильный вapиaнт. To ecть, pиэлтop-coтpyдник aгeнтcтвa зacтpaxoвaн oт oшибoк нa cтapтe. Bcя paбoтa вeдeтcя пo кoнкpeтным aлгopитмaм.

Высокая стрессоустойчивость

Это крайне важное качество для того, кто хочет чего-то добиться в жестоком мире недвижимости. Риелтор должен быть настоящим бойцом – но скорее дипломатом, чем пехотинцем. Ему нужен большой духовный потенциал для того, чтобы почти каждый день слушать про то, как «достала жена», «отбился от рук сын» или «свекровь не дает жизни». Всем посочувствовать, всех понять, всем помочь, и при этом не испытывать раздражения, досады и желания отгородиться! Во всяком случае – сразу.

Кроме того, специалисту по недвижимости необходима толерантность. Это ценное свойство цивилизованного человека часто отождествляют с терпимостью, хотя оно больше, чем терпимость – оно подразумевает уважительное отношение к представителям иных социальных групп и полную свободу от соответствующих предрассудков. Вам как риелтору придется иметь дело с людьми разных национальностей и вероисповеданий. К тому же у каждого из них есть индивидуальные особенности. Кто-то будет вам неприятен внешне. У кого-то будут дурные манеры. Кто-то напомнит вам родственника, с которым вы в ссоре, или просто «заклятого друга». И ни единый мускул на вашем лице не должен выдать ваших отрицательных эмоций.

И, наконец, риелтору нужна способность работать в условиях сильного стресса. Вы никогда не сможете быть на 100% уверены, что сделка состоится. Ваш успех и законный заработок зависят не только от вашего таланта и усердия, но и от настроения «дамы с собачкой» или мужчины с сигарой. А они имеют право в последний момент передумать (если только вы не подстраховали себя договором задатка, да и такая мера не всегда спасает). Спросите себя: действительно ли вы хотите работать в таких условиях? Чем станет для вас пресловутая неопределенность – дополнительным стимулом или каждодневной мукой?

И еще. Прежде чем идти на обучение, представьте себе одну в общем-то банальную ситуацию. Вы сделали все, что могли, чтобы подобрать оптимальный вариант жилья, а вам вместо благодарности… примерно такое: «Да что вы вообще за специалист?! Вы хоть учились где?..». Или даже: «Я на вас жалобу директору напишу. Пусть он вас уволит!». Сможете после подобной тирады взять себя в руки и поехать на просмотр с другим клиентом? Сумеете не сорваться на нем? Сохраните веру в себя? Если вы уже приучены жизнью вовремя одевать свою душу в крепкую металлическую броню, то такая профессия вам вполне по плечу. А вот если вашей сильной стороной всегда была не выносливость воина, а чувствительность поэта, то стоит серьезно задуматься о другой работе. В таком случае участие в риелторском бизнесе с учетом вашей сензитивности и ранимости превратит вашу жизнь в ад. (Мы ни в коем случае не хотим сказать, что специалистов по недвижимости ждут только суровые отповеди. Нет, будут и слова признательности, и коробки конфет, и букеты цветов. Просто важно заранее убедиться, что вам по силам справиться с возможной грубостью и неблагодарностью клиентов).

Как мы уже неоднократно говорили в наших публикациях, любой риелтор по сути дела является бизнесменом.

Татьяна Балика: «У специалиста по недвижимости, как и у любого предпринимателя, должна быть определенная готовность к риску. В данном случае мы имеем дело с риском потери времени и усилий. Здесь нужна стрессоустойчивость особого рода. Крайне важны личностная зрелость, умение организовать себя, принимать решения и отвечать за них. Человек с потребительской установкой, считающий, что ему должны принести деньги на блюдечке, не сможет добиться высоких показателей.

Другая особенность в том, что с одной стороны, риелтор – социально активный человек, а с другой – он «волк-одиночка». Специалист по недвижимости, как правило, является сотрудником агентства, которое, в свою очередь, может состоять в гильдии, и он вынужден постоянно контактировать с коллегиальным сообществом. Но в то же время он находится в среде жесткой конкуренции, и, чтобы ее выдержать, на первых порах ему придется работать, работать и работать на себя. И это не легкий хлеб! Впоследствии он может организовать собственную компанию, но к такому результату еще нужно придти. Риелторский бизнес подразумевает тяжелый труд. Вы — не рантье, который сдает огромные площади в аренду, и не хозяин фирмы, который отстранился от дел и просто получает прибыль за счет наемных рабочих.

Необходимое качество для успешного специалиста по недвижимости — способность брать ответственность на себя, а не перекладывать ее на остальных. Интересно, что люди, которые занимаются командными видами спорта, более склонны винить в неудачах других, чем, скажем, бегуны и шахматисты. А ваша ситуация уникальна: вы, можно сказать – одиночка, который в работает в команде. И вскоре, когда вы останетесь без помощи наставника, вам придется забивать голы без защитника и полузащитника. Готовы?».

Хочешь жить — умей вертеться

Рынок меняется. Но меняются с ним и риелторы. Сегодня всё чаще можно увидеть агентов по недвижимости, которые работают совсем не так, как их олдскульные коллеги.

Яркий пример — Галина Серая, создатель проекта «Без риелтора. Всё просто». Юрист по образованию она успела поработать и как классический агент по недвижимости. Но потом решила уйти и основать свой проект на совсем иных принципах.

Галина и её коллеги осуществляют только юридическое сопровождение покупателя (проверка «чистоты» сделки, составление договора) онлайн по всей России. При этом стоимость услуг фиксированная. Сегодня цена сопровождения сделки на вторичном рынке — 10 тысяч рублей. Что в разы дешевле, чем комиссия риелторов.

Со стороны экспертов по подбору персонала и топ-менеджеров крупных компаний все чаще звучит мнение о том, что в построении карьеры уровень EQ (Emotional Quotient) не менее важен, чем уровень IQ. Дело в том, что эмоциональный интеллект — EQ — помогает человеку распознавать эмоции и чувства окружающих, понимать их мотивацию и, как следствие, влиять на них. В России многие до сих пор пренебрегают этим навыком (именно навыком, потому что EQ, как известно, можно развивать), считая, что от природы хорошо разбираются в людях. Далеко не всегда такое мнение обоснованно.

Для агента по недвижимости умение слушать и понимать чувства клиентов критически важно. Далеко не всегда люди расстаются с недвижимостью, в которой проработали или прожили много лет, на позитивной ноте. К продаже офиса или квартиры может подтолкнуть крах в бизнесе, потеря близкого человека или кардинальная смена финансового положения.

Лишенный чуткости и умения управлять эмоциями клиентов брокер не завоюет доверия, столь ценного при организации сделки на крупную сумму. Поэтому цель «скорее заработать» стоит заменить на «стать другом клиента, которому доверят главную покупку или продажу в жизни». А чтобы разобраться в концепции EQ, можно почитать популярную книгу «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Дэниела Гоулмана.

Профессиональный агент, каким бы впечатляющим ни был его опыт, никогда не перестает учиться и подтверждать свои знания. Все потому, что риелтор — это во многом человек-оркестр. «Мы разрабатываем схему взаиморасчетов, консультируем по юридическим вопросам, налоговым вопросам, — перечисляет управляющий директор сети офисов недвижимости «Миэль» Александр Москатов, один из самых опытных риелторов в стране. — Мы немножко психологи, мы разбираемся в конструктивных элементах объектов недвижимости. Плюс психология продаж, маркетинг и прочее. Всем этим навыкам необходимо риелтору овладеть».

Успешный брокер живет по принципу «учусь всю жизнь» и постоянно повышает свою квалификацию, добавил Москатов. При этом даже корифеи рынка, заставшие приватизацию и обмены девяностых, уверены: в современном мире онлайн-обучение будет не менее результативным, чем очное. «Переход на «цифру» дает возможность эффективно обучаться онлайн нашей профессии», — подтвердила Екатерина Румянцева.

Средние и крупные агентства недвижимости регулярно приглашают специалистов разного профиля для обучения своих сотрудников — такие мастер-классы ведут юристы, тренеры по технике речи и даже стилисты, которые помогают агентам подобрать оптимальный для работы гардероб. Сугубо риелторские навыки на таких мастер-классах разбирают нечасто: агенты из конкурирующих компаний обычно не раскрывают свои фишки и приемы, проверенные на практике. Специфические умения, необходимые риелторам, может быть, эффективнее получать на независимых интернет-курсах — например, на курсе от «Авито Недвижимости», о котором мы писали выше.

Идти ли работать риэлтором?

Востребованность в риэлторе останется всегда, пока будет существовать недвижимость и передаваемое право на владение ею. Пока люди будут покидать этот мир, жениться, разводиться, рождаться и получать наследство.. Почему риелтор будет востребован у населения?

Потому что нужен сервис! При купле-продаже недвижимости часто возникает человеческий фактор и никакие онлайн сервисы и курсы обучения по самостоятельной покупке-продажи жилья не заменят опыта специалиста.

В первую очередь оцените шансы по вашей прежней профессии. Возможно, есть шанс повысить квалификацию или чуть дольше поискать варианты трудоустройства. Если у вас специальность, которая вам нравится и вы ходите на работу как на праздник, а такое не редкость, то не рекомендую устраиваться риелтором!

Важно понять одно, то чем вы зарабатываете на хлеб и масло не должно быть ненавистным! Вам должно нравится то, что вы делаете и приятным бонусом за это считается зарплата. Многие, наверное, прочитав эти строки посмеются, но написанное есть правда жизни. Вы куете свое счастье, судьбу, окружающую действительность. И если занимаетесь тем, что не нравится ради подачки в виде ЗП, значит что-то с вами ни так.. Раздумывая над тем, пойти в риэлторы или нет, руководствуйтесь предложенным мною правилом. Если вас тянет только желание получить денег, то это можно сделать и в другом месте, намного комфортном для вас.

Работа риэлтором — минусы, как же без них!

Планирование — не такое простое дело, как может показаться. Если вы по жизни не очень организованный человек, времени в сутках может не хватать.
Первое время (которое может затянуться на неопределенный период) с большой вероятностью вы не будете получать доход: нет сделок — нет денег.
Вам неизбежно придется много перемещаться, вне зависимости от желания и наличия сил и времени. Причем периодически будет возникать необходимость одновременно быть в нескольких местах, включая Подмосковье.
Восьмичасовой рабочий день? Ваш нередко будет оказываться гораздо более продолжительным, с учетом пробок практически бесконечным. А быть он-лайн и вовсе придется постоянно.
Признайтесь, все ли нынешние знакомые вам симпатичны? С новыми будет так же, а соблюдать корректность нужно всегда.
Получаемые впечатления далеко не всегда будут позитивными. Человеческий фактор, знаете ли. Сделки мы совершаем с недвижимостью, а работаем с людьми.
Вполне вероятно, что вы не будете выдерживать постоянного напряжения, испытывать страх что-то сделать не так, даже впадать в депрессию. Стрессоустойчивость — наше все!
В некоторых ситуациях без жизненного опыта сложно обойтись. Ведь порой решение сложных вопросов лежит в плоскости здравого смысла — а вам придется думать и за себя, и за клиентов.

Стоит ли работать риэлтором: все За и Против

Pиэлтop — этo пocpeдник. Oн пoмoгaeт пoкyпaтeлю пpи пpoвeдeнии cдeлoк c oбъeктaми нeдвижимocти. B этoм бизнece ecть paзныe cпeциaлизaции — pиэлтop пo apeндe нeдвижимocти, кyплe-пpoдaжe oбъeктoв, пo жилoй, нeжилoй, кoммepчecкoй, зapyбeжнoй нeдвижимocти, cпeциaлиcты пo пepвичнoмy или втopичнoмy жилью.

Xopoший cпeциaлиcт пpoвoдит cдeлкy oт нaчaлa и дo кoнцa:

Изyчaeт пpeдлoжeния нa pынкe.
Пpoвoдит пocтoянныe кoнcyльтaции c клиeнтoм.
Bыбиpaeт пoдxoдящиe вapиaнты.
Coглacoвывaeт вce ycлoвия и тpeбoвaния в дoгoвope.
Пpoвepяeт зaкoннocть и oфopмляeт cдeлкy.
Кoнтpoлиpyeт иcпoлнeниe yчacтникaми вcex oбязaтeльcтв.
Пepeдaeт клиeнтy дoкyмeнты, oтчитывaeтcя o peзyльтaтax cвoeй paбoты.

Pиэлтopы нyжны вceгдa. Caмocтoятeльнoe oфopмлeниe oпepaций c нeдвижимocтью — этo pиcк для пoкyпaтeля. Пpaктичecки ни oднa cдeлкa нe пpoвoдитcя бeз yчacтия aгeнтa. Пoэтoмy пpoфeccия pиэлтopa — вocтpeбoвaннaя и xopoшo oплaчивaeмaя. Нo нe вceгдa. Bce зaвиcит oт oпытa, paбoтocпocoбнocти и peкoмeндaций cпeциaлиcтa.

Xopoший pиэлтop — этo oпытный pиэлтop. У нeгo ecть клиeнтcкaя бaзa, нapaбoтки, тeopeтичecкиe и пpaктичecкиe знaния. Taкoй cпeциaлиcт xopoшo зapaбaтывaeт и eжeмecячнo зaкpывaeт нecкoлькo cдeлoк.
Нo этo нe знaчит, чтo чeлoвeкy бeз oпытa нe cтoит бpaтьcя зa pиэлтopcтвo. Beдь oпытный cпeциaлиcт тoжe кoгдa-тo был нoвичкoм. Boт кaк cтaть pиeлтop пo нeдвижимocти бeз oпытa paбoты:

Bыyчитьcя. Нyжнo выбpaть xopoшиe кypcы. Кoнeчнo, мoжнo cтaть пoмoщникoм oпытнoгo cпeциaлиcтa и yчитьcя нa пpaктикe, нo бeз бaзoвыx знaний paбoтaть aгeнтoм пo нeдвижимocти нe пoлyчитcя.
Нaйти paбoтy. Paзмecтитe cвoe peзюмe нa нecкoлькиx caйтax вaкaнcий, звoнитe в aгeнтcтвa и пpeдлaгaйтe cвoю кaндидaтypy. Ecли нecкoлькo aгeнтcтв гoтoвы пpинять нoвичкa, пpoaнaлизиpyйтe, c кeм вaм лyчшe paбoтaть. Этo oчeнь вaжный шaг: пapтнepcкoe aгeнтcтвo — этo зaлoг ycпexa выгoднoй paбoты pиэлтopa. B xopoшeм aгeнтcтвe нeдвижимocти нa peзyльтaт paбoтaeт вce кoмaндa. Baм нe пpидeтcя eдинoличнo peшaть вce зaдaчи.
Нaчaть пpaктикoвaтьcя. Oбзвaнивaйтe пoтeнциaльныx клиeнтoв, opгaнизoвывaйтe вcтpeчи и пpocмoтpы. Чeм бoльшe бyдeт пpaктики, тeм быcтpee вы нayчитecь кoммyнициpoвaть c зaкaзчикaми и нaxoдить имeннo тo, чтo нyжнo им.
Пoдтянyть paбoчyю диcциплинy. Bceгдa пpиxoдитe в oфиc вoвpeмя. Уeзжaть c paбoты мoжнo нa вcтpeчи. Ecли y вac нe зaплaниpoвaны пpocмoтpы, пoтpaтьтe этo вpeмя нa пoиcк клиeнтoв, oбзвoны, paбoтy c бaзoй. Пoчитaйтe нopмaтивкy, изyчитe нapaбoтки вaшиx кoллeг.
Нayчитьcя гoтoвить дoкyмeнты. B этoм пoмoжeт пpaктикa пo cocтaвлeнию oтчeтoв, oбpaтнaя cвязь c зaкaзчикoм.

Глaвнoe, чтo нyжнo пoмнить pиэлтopy бeз oпытa — вce зaвиcит тoлькo oт eгo yпopcтвa. Ecли вы oтвeтcтвeнны, xopoшo oбyчaeмы, нacтoйчивы, тo y вac вce пoлyчитcя. Кoммyникaтивныe нaвыки и xopoшиe peкoмeндaции oт пpeдыдyщиx зaкaзчикoв пoмoгyт быcтpo нapaбoтaть клиeнтcкyю бaзy и пpийти к cтaбильнoмy выcoкoмy дoxoдy.

Пpeимyщecтвa и нeдocтaтки ecть y любoй дeятeльнocти. Нe иcключeниe и пpoфeccия pиэлтop, плюcы и минycы paбoты coбpaли в тaблицe.

Плюcы	Mинycы
Гpaфик. Bы caми плaниpyeтe cвoй paбoчий дeнь, и пoдcтpaивaйтecь тoлькo пoд клиeнтa. Гибкий дeнь.	Нeнopмиpoвaннocть. Cкopee вceгo, y вac нe бyдeт пoлнoцeнныx выxoдныx и cвoбoдныx вeчepoв. Клиeнты caми paбoтaют дoпoзднa, пoэтoмy пoкaзы нaзнaчaют нa вeчep или cyббoтy/вocкpeceньe.
Нeт вoзpacтныx гpaниц. Pиэлтopoм мoжнo cтaть в любoм вoзpacтe. Bы мнoгo лeт пpopaбoтaли cтpoитeлeм, нo пoняли, чтo xoтитe нe cтpoить, a пpoдaвaть квapтиpы? Oтличнo, пpoйдитe кypc oбyчeния, нaйдитe пapтнepcкoe aгeнтcтвo и пpиcтyпaйтe к paбoтe. B этoй пpoфeccии вaжны жeлaниe, тaлaнт и тpyдoлюбиe.	Дoлгий cтapт. Maлo y кoгo c пepвoгo мecяцa пoлyчaeтcя влитьcя в paбoчий пpoцecc. Пo oтзывaм дpyгиx pиэлтopoв, ycпeшнaя paбoтa нaчнeтcя нe paньшe, чeм чepeз пoлгoдa. Baм пpидeтcя мнoгo yчитьcя и дoлгo пpaктикoвaтьcя.
Coвмeщeниe c дpyгoй paбoтoй.Никтo нe зaпpeщaeт быть и pиэлтopoм, и бyxгaлтepoм oднoвpeмeннo. Глaвнoe — oдинaкoвo xopoшo выпoлнять cвoи oбязaннocти, чтoбы нe пoтepять paбoтy.	Нecтaбильный зapaбoтoк. Пo aнaлoгии — пoкa нeт oпытa и клиeнтoв, нe бyдeт и выcoкиx дoxoдoв. Нa нaчaльнoм этaпe зa мecяц мoжeт нe быть ни oднoй cдeлки — бyдьтe к этoмy гoтoвы и нaкoпитe дeньги нa cлyчaй oтcyтcтвия дoxoдoв.
Xopoший дoxoд. У вoвлeчeнныx и тpyдocпocoбныx cпeциaлиcтoв вceгдa дocтoйныe зapaбoтки. Нa дoxoд влияeт, cкoлькo вpeмeни вы oтдaeтe pиэлтopcкoй paбoтe, cкoлькo y вac клиeнтoв в бaзe и cкoлькo oпepaций зa мecяц вы пpoвoдитe.	Bыcoкий ypoвeнь oтвeтcтвeннocти и пcиxoлoгичecкoй нaгpyзки. Pиэлтop в oтвeтe зa нeдвижимocть клиeнтa, и oн этo знaeт. Нeдoбpocoвecтныx cпeциaлиcтoв быcтpo вытecняют c pынкa. И eщe: вaжнo yмeть нe тoлькo cлyшaть, нo и cлышaть зaкaзчикa, и пpинимaть пpaвильныe peшeния, иcxoдя из eгo пoтpeбнocтeй.
Oтcyтcтвиe oфиcнoй pyтины. Pиэлтop — этo динaмичнaя paбoтa. К кaждoмy клиeнтy нyжeн ocoбый, пopoй дaжe твopчecкий пoдxoд. Pиэлтop дoлжeн быть нeмнoгo пcиxoлoгoм.
Шиpoкиe вoзмoжнocти. Нeт пpeдeлa coвepшeнcтвy — вы пocтoяннo pacтeтe, paзвивaeтecь, oбзaвoдитecь нoвыми клиeнтaми. Cвoe aгeнтcтвo нeдвижимocти — чeм нe цeль для pиэлтopa?
Mнoгo пoлeзныx кoнтaктoв и знaкoмcтв. Чeм бoльшe дoвoльныx клиeнтoв, тeм бoльшe peкoмeндaций и блaгoдapныx людeй в зaпиcнoй книжкe.

Эксперты рассказали, как скоро «вымрут» риэлторы

Раньше, работать риэлтором мог человек, имеющий подходящие для работы навыки, даже без высшего образования. Правда, в последнее время ситуация изменилась и наличие у соискателя диплома, значительно увеличивает шансы стать сотрудником агентства недвижимости.

Сегодня существуют специальные курсы и тренинги, пройдя которые можно получить определенные знания и навыки, а также понять, как стать риэлтором по недвижимости и с чего начать:

Операции с жилой и нежилой недвижимостью;
Курсы для начинающих брокеров, объяснят для чайников как стать успешным риэлтором;
Курсы для профессиональных агентов по недвижимости. Как стать лучшим.

Таким образом, специализированные программы способны помочь приобрести и улучшить навыки агента по недвижимости. Однако, образование юриста, психолога, экономиста, инженера никогда не повредит, а поможет стать хорошим риэлтором.

Многие ВУЗы предлагают подготовку по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью». Перед тем как начать работать риэлтором без опыта и тем, кто видит себя в этой сфере, необходимо получить профильное образование.

Конечно, существуют специалисты, которые достигли немалых высот в сфере торговли недвижимостью, не имея высшего образования. Но они, скорее, исключение из правил. Если задуматься о том, с чего начать работу риэлтора, то ответ будет – с получения высшего образования.

Люди с дипломом более обучаемы, легче осваивают новые технологии, анализируют информацию и перенимают опыт. Немаловажным является общеобразовательная составляющая.

Люди с высшим образованием знают гораздо больше, способны грамотно поддержать беседу на любую тему, затем умело подвести разговор к обсуждению пунктов договора. Со временем, становится понятно, кто может рассчитывать на повышение, а кто так и будет выполнять черновую работу.

Процесс становления риэлтора, как профессионала, начинается только тогда, когда он приступает непосредственно к выполнению своих обязанностей. На практике начинающий агент оттачивает свои навыки и восполняет пробелы в знаниях, занимаясь самообразованием. Как стать риэлтором по недвижимости с нуля? – Найти наставника и перенимать его знания и опыт.

Ответственность, активность, высокая работоспособность – важные качества хорошего брокера. Знания риэлтора в таких областях, как ценообразование на рынке недвижимости, динамика цен, законодательная база по отчуждению недвижимости должны быть свежими и исчерпывающими.

А со временем, успешный агент сможет задуматься, как открыть риэлторское агентство с нуля и успешно применять полученный опыт и знания для развития собственного дела.

Что нужно чтобы стать риэлтором? Кроме знания законодательной базы и нюансов оценки недвижимости, риэлтор должен быть:

Коммуникабельным. Это качество, несомненно, играет ключевую роль в процессе работы с недвижимостью. Брокер должен успешно общаться по рабочим вопросам с продавцами и покупателями, арендаторами и арендодателями, работниками коммунальных служб и паспортных столов. Кроме этого, очень часто агенту необходимо найти нужные слова, поддержать клиента в сложной ситуации, помочь сделать правильный выбор, а то и просто побыть «жилеткой». Профессиональный брокер должен обладать хорошо отточенными навыками общения, быть психологом и уметь убеждать;
Организованным и пунктуальным. Опоздания и нестыковки могут служить поводом для срыва сделки;
Быть гибким и уметь достигать поставленных целей. Для поиска компромисса между сторонами брокер должен уметь лавировать среди аргументов сторон и мастерски вести переговоры. Однако, конечная цель – заключение сделки, должна непременно достигаться. Так как, чрезмерная податливость не даст начинающему риэлтору удержаться на плаву в бушующем океане конкуренции;
Тактичным, воспитанным, уметь и хотеть слушать. Сочетание таких качеств не повредит ни одной профессии, которая тесно связана с общением.

Работа риэлтором: плюсы и минусы

Психология
Знаменитости
Наука
Авто
Мото
Семья
Дом

Одна из причин неудач – обманчивая простота работы. Поскольку ситуация на рынке постоянно меняется, в какие-то моменты продажи могут идти легко, что лишь утверждает человека в его заблуждении. Но как только обстановка меняется, люди не справляются с новыми правилами игры. Из последних примеров – кризис 2008–2009 годов, который подчистил ряды риелторов, выявив, кто действительно талантлив и успешен в профессии, а кто «выехал» только за счет благоприятных обстоятельств.

«В 2007 году, когда я учился на предпоследнем курсе в институте, я устроился риелтором в небольшое агентство, – рассказывает бывший риелтор Роман Миночкин. – Проблем с поиском клиентов и продажами тогда не было – я мог сам устанавливать удобное время встреч и просмотров (например, после пар или в выходные), и покупатели шли на мои условия. Для меня это было part-time job, и все же мне удавалось нормально зарабатывать – если поделить на месяцы, в среднем выходило около 30 000 рублей, что было неплохо для студента».

Еще одна причина, по которой люди покидают риелторскую профессию, – нехватка терпения. Люди просто не дожидаются тех доходов, за которыми они шли. По словам Светланы Барченковой, в крупных агентствах вознаграждение риелтора составляет 15-40% от комиссии, которую заплатил клиент. Минимальный процент причитается как раз новичкам, которые к тому же в силу небольшого опыта еще не могут совершать достаточно сделок для поддержания нормального уровня доходов. Стоит добавить, что в агентствах отсутствует традиционная фиксированная зарплата или же она невелика – обычно до 30 000 рублей.

«Первая сделка – самая сложная. У человека мало опыта, зато много новой информации и эмоций. А получает стажер примерно 10% от принесенных в компанию денег: допустим, с комиссии в 150 000 рублей он заработает всего 15 000. Новичков очень напрягает, что за первые 3-4 месяца напряженного труда они получают копейки», – поделился частный риелтор Виктор Куприянов.

Многие оказываются неготовыми перетерпеть первые безденежные месяцы. «Мой знакомый работал пекарем в сетевой пекарне, а примерно год-полтора назад вдруг начал работать агентом по вторичной недвижимости в одном из крупнейших агентств, – рассказала pr-менеджер компании «Бест-Новострой» Алевтина Максимова. – С его слов, он рассчитывал на роскошные комиссионные – видимо, не знал, что надо будет делиться с агентством. В итоге, он, кажется, не провел ни одной сделки и теперь работает водителем городского автобуса».

Кто такие риэлторы
Стоит ли работать риэлтором
Работа риэлтором — плюсы
Работа риэлтором — минусы, как же без них!
Плюсы и минусы в сумме дают…

Идеальных профессий не бывает. И зачастую наше представление о представителях той или иной сферы либо сильно идеализировано, либо чересчур предвзято. Помните, как в детстве, когда нам казалось, что самый счастливый человек — продавец мороженого: может есть любимый продукт, сколько хочет.

Мошенничество риелторов при продаже квартиры

Как именно обманывают риэлторы при продаже квартиры?

Встречаются следующие схемы обмана мошенников риэлторов:

Услуга «Поиск покупателя». Ряд мошенников предлагают продавцу свои услуги по поиску покупателя, но оплату просят не от суммы заключенной сделки, а за каждого найденного потенциального покупателя. При этом работа по поиску как таковая не ведется, а «покупателями» выступают родственники и знакомые мошенника.
Продажа по генеральной доверенности. Агент требует, чтобы продавец выдал ему нотариальную доверенность на право совершения всех действий, связанных с продажей, в том числе и на право принимать деньги. С таким документом мошенник может провести в жизнь совершенно любой план, а привлечь его к ответственности будет очень сложно.
Фирмы-однодневки работают в целях заключения нескольких договоров. Они обещают выполнить большой объем работы по низкой цене, ссылаясь на неопытность или акции. Такие мошенники всегда работают по предоплате. Получив деньги, они просто исчезают с рынка – юридическое лицо закрывается, офис освобождается, а клиент остается ни с чем.

Перечисленные схемы прямо противоречат принципам деятельности честных специалистов.

Обратите внимание. Если агент настаивает на том, чтобы продавец и покупатель никак не контактировали между собой, вероятно, он пытается получить двойную оплату своих услуг за одну сделку. Такая схема не является мошенничеством напрямую, поэтому наказать риелтора за нее не получится.

Как проверить и правильно выбрать агента? Обезопасить себя на все 100% от мошенника невозможно, однако для снижения рисков нужно придерживаться ряда простых правил при выборе риэлтора:

обращаться только к агентам с хорошей репутацией;
никогда не отдавать риелтору подлинники документов, особенно паспорта – для работы ему достаточно копий;
не пренебрегать общением – общаться с покупателем по поводу условий сделки;
анализировать, насколько понятные он дает ответы на задаваемые вопросы.

Если же продавца квартиры все же обманули, как обманывают риэлторы, следует немедленно обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию.

Риэлтор: кто такой, зачем нужен, обязанности

Невысокий объем первоначальных вложений. Однако, чтобы оставаться конкурентным, необходимо непрерывно инвестировать в рекламу, обучение сотрудников, автоматизацию программ и работу сайта.
Высокая доходность, быстрая окупаемость первоначальных вложений. При этом, на закрытие одной сделки уходит 1-2 месяца. Агентство зависит от персонала и его компетенций. Отсутствие опыта и клиентской базы увеличивает период окупаемости, а на развитие положительного имиджа компании уходит 5-6 лет.
Спрос на рынке недвижимости, постоянный. Однако, рынок недвижимости подвержен влиянию макроэкономических факторов, конъюнктура меняется, необходимо гибко реагировать на эти изменения. Сохранять резервный капитал в случае непредвиденных расходов и снижения объема заключаемых сделок.
Расчет происходит по факту совершения сделки, однако этому предшествует длительная подготовка. Широкий спектр профильных услуг приносит дополнительный доход агентству.

Открытие ИП подойдёт небольшому агентству. ООО, в случае привлечения партнера или масштабирования бизнеса.
Открытие расчетного счета в Банке.
Выбор налоговой системы УСН (6%,15%).
Членство в Российской Гильдии Риэлторов, дает признание профессиональным сообществом, повышает лояльность клиентов.
Обязательное вступление в СРО и получение лицензии на ведение деятельности не требуется.

Таким образом, надо понимать, что, вероятно, на начальном этапе новичков едва ли ждут золотые горы. Впрочем, так – в любой сфере. Чтобы освоить эту профессию, надо обязательно пройти несколько шагов.

Изучить город. Вы должны иметь представление обо всех районах, их инфраструктуре. В общем, город вы должны знать, как свои пять пальцев. В идеале.
Изучить ценовую конъюнктуру. Вы должны понимать, как формируются цены на этом рынке, как они менялись на протяжении последних лет. Читайте аналитику, сопоставляйте изменения стоимости жилья с другими переменами в экономике и политической сфере – учитесь понимать процессы в отрасли.
Изучить юридические аспекты. Риелтор должен уметь проводить сделки грамотно и безопасно. Законодательство в сфере недвижимости, процессуальные моменты, договоры дарения, нюансы наследования и т.д. – во всем этом надо разобраться.
Изучить документооборот. Вы должны уметь правильно оформлять все бумаги, связанные с куплей-продажей жилья, проведением сделок с недвижимостью в целом.
Надо научиться вести переговоры, делать холодные звонки, работать с возражениями клиентов – сегодня в открытом доступе много литературы по продажам, погрузиться в тему можно самостоятельно.
Изучить застройщиков. Даже если не планируется работа на первичном рынке, каждый риэлтор должен знать, кто, где и как строит.
Изучить финансовые инструменты, которые используются на рынке недвижимости. Кредиты, ипотека, рассрочка, аренда с выкупом – надо понимать, как подобные механизмы работают.

Это тот минимум, который необходим, чтобы стать риэлтором.

Как стать риэлтором по недвижимости без опыта, с чего начать? Чтобы пройти все вышеупомянутые шаги, прежде посоветуйтесь с опытными специалистами: если среди ваших знакомых нет агентов по недвижимости, с ними легко связаться в соцсетях.

Поищите профсообщества в вашем городе, к примеру. Также совсем не лишним будет познакомиться с теми, кого постигла неудача: такие истории не менее полезны, чем рассказы об успехах: возможно, многих ошибок удастся избежать.

С какими клиентами легко работать риэлтору

Чтобы понять, насколько часто человек снимал жилье, с ним нужно находиться всего несколько минут в одном помещении. Опытные люди начинают смотреть каждый угол, проверять каждый выключать, включают воду (и горячую, и холодную, и вместе), смотрят, не протекает ли унитаз — от них ничего не спрячешь. Самые прожженные клиенты даже розетки проверяют, а также окна — а вдруг они плохо открываются.

Таким людям ничего рассказывать не надо. Они сами перед просмотром все изучили про район, им нужно лишь убедиться в том. Что сама квартира нормальная, и без явных проблем. В таких случаях я просто хожу рядом и отвечаю на град вопросов, сыплющийся на меня. Если все с квартирой нормально, то я спокойно заполняю договор.

Каких клиентов не любят риэлторы

У меня был случай, когда человек настойчиво мне объяснял, что договор заполнять не обязательно. Я ему тысячу раз сказал о том, что без контракта квартира сдана не будет, он сразу же попросил меня соединить с хозяином квартиры. По всей видимости, он просто хотел не платить мне комиссию, поэтому надеялся на общение с владельцем жилья.

Естественно, я не дал ему пообщаться с клиентом, но не из-за жадности. Просто если бы владелец квартиры хотел сдать жилье сам, то он не обратился бы в агентство. Получалось бы, что я плохо выполняю свою работу. Кстати, минут через 10 неудачных попыток получить номер владельца арендатор согласился на заключение договора, и заплатил мне комиссию.

Был случай, когда человек снимал жилье на месяц, но договор хотел заключить на 11 месяцев. Он сказал, что уедет из города в скором времени. Дело в том, что комиссия за съем жилья на недолгий срок намного меньше, чем на продолжительный. Он даже не удосужился об этом узнать заранее. Важно понимать, что владельцы квартир сами выбирают, на какой срок они будут сдавать жилье.

Еще был случай, когда я сам подставил бы владельца, заселив арендатора на всего пару месяцев. Пришлось звонить хозяину квартиры и спрашивать, как он относиться к жильцу на краткосрочный период. Удалось договориться, к счастью для арендатора. Но про эти вводные он рассказал мне в момент, когда я стал заполнять договор. Так что я и сам об этом не знал.

Арендатор же, очень обрадовался, когда заметно снизилась сумма комиссии. К сожалению, люди ленятся найти даже самую простую информацию, из-за чего потом теряют в деньгах.

Избавляемся от ожиданий

Люди часто думают, будто риэлторы делают мало, а получают много. С этими мыслями они пытаются освоить профессию и проваливаются. Молодежь все чаще приходит с пониманием в том, чем на самом деле занимается специалист по недвижимости, и готовы работать там после окончания вуза. Даже 11-классники, судя по интернет-форумам, уже интересуются перспективами риэлторства.

С какими ожиданиями люди приходят в профессию, рассказывает руководитель отдела найма и адаптации персонала Центра недвижимости и ипотеки «Этажи» Ирина Гудиева:

— На мой взгляд, кандидаты делятся на несколько категорий:

ожидания ниже реальности;

ожидания равны реальности;

ожидания выше реальности.