Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В России подскочил спрос на «аренду кадров»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
С начала 2023 г. работы лишились более 26 тыс. сотрудников ИТ-компаний по всему Земному шару. Такую статистику предоставляет ресурс Layoffs.fyi, отслеживающий процесс сокращения штатов во всех странах мира.
Заемный труд: что это такое и почему он запрещен
В 2016 году в ТК РФ появилась статья 56.1, в которой дано четкое определение понятия «заемный труд», или труд по указанию номинального работодателя, но под руководством и в интересах другой компании. Такой труд в России с 2016 года под запретом.
Сущность заемного труда в следующем: одна компания или предприниматель (исполнитель) передает другой организации или предпринимателю (заказчику) определенное число работников. В результате сотрудники трудятся у заказчика, а работодателем выступает исполнитель. Исполнитель, в свою очередь, заключает трудовые договоры с ними, выплачивает им заработную плату и пособия, ведет кадровый учет. Таким образом, работники трудятся в организации, с которой они не связаны ни трудовыми, ни гражданско-правовыми отношениями (смотрите схему ниже).
Ситуация, при которой применим Договор на предоставление персонала для выполнения работ:
Действующее законодательство не содержит понятия договора о предоставлении персонала для выполнения работ. Однако, руководствуясь принципом свободы договора, Стороны вправе заключить любой договор, не противоречащий Закону. По Договору на предоставление персонала для выполнения работ Заказчик подбирает персонал, отвечающий его квалификационным требованиям, а Исполнитель выполняет функции формального работодателя для такого персонала. Работодателем в рассматриваемой ситуации будет являться организация — Исполнитель, а работники, предоставляемые им Заказчику, будут числиться в штате предоставляющей организации. Несмотря на то, что предметом договора возмездного оказания услуг должно быть указание на конкретную деятельность, которую осуществляет Исполнитель, Договор о предоставлении персонала для выполнения работ большинство судов квалифицируют как договор возмездного оказания услуг. В этой связи в указанном Договоре следует отразить все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
- Впервые термином «аутсорсинг» назвали договор между компаниями Kodac и IBM. Присвоил это название Говард Андерсен – основатель «Янки Груп» – в 1990 году.
- Предоставление услуг аутсорсинга персонала – очень популярная схема работы для европейских, американских стран и Израиля. Ее используют 80–95 % компаний малого и среднего бизнес-сегмента.
- Зачастую компании поручают сторонним специалистам подбор персонала. Аутсорсинг в этом случае – очень удобный вариант. Первой так поступила компания First American (США). Договор корректировали, улучшали, но за 5 лет благодаря ему удалось сэкономить 12,3 млн долларов.
- Известные политики тоже оставили след в истории аутсорсинга. Так, бухгалтерский аутсорсинг ADP основал будущий сенатор штата Нью-Джерси Фрэнк Лаутенберг. А компанию EDS – одного из первых аутсорсеров в сфере IT – создал Росс Перо, баллотировавшийся в свое время на пост президента США.
- Выгоден ли аутсорсинг персонала организаций? Сделать выводы помогают цифры. В XXI веке расходы на аутсорсинговые услуги превысили триллион долларов.
- В 2002 году компания Procter & Gamble искала компанию-аутсорсера на предоставление IT-услуг. Сложенные вместе документы, полученные в качестве оферты на соответствующий договор, составили бы 180 см в высоту и весили 70 кг. Победила тогда фирма Hewlett-Packard. С ней заключили договор на 10 лет стоимостью 3 млрд долларов. В документе было 10 тысяч страниц.
- Один работник крупного предприятия в США начал перекладывать часть своих рабочих задач трудолюбивым китайцам за символическую плату (20 % от зарплаты). Руководство, узнав о такой изобретательности, сразу же уволило предприимчивого сотрудника.
- В 2004 году духовенству Ватикана вручили Шнобелевскую премию. Поскольку служителей не хватало, часть молитв о здравии решили передавать священникам Индии. Процесс был полностью отлажен, требы пересылались через религиозные организации. Священников из Индии не обидели. За свои услуги они получили в 5 раз больше, чем за аналогичную деятельность у себя в стране.
- Государство США и Великобритании доверяет аутсорсерам даже сбор налогов.
- Страны-лидеры на рынке аутсорсинга сегодня – Индия, Индонезия, Эстония, Сингапур, Китай, Болгария, Филиппины, Таиланд, Литва и Малайзия. Россия на 24 месте.
Можно ли использовать аутсорсинг персонала для руководящих должностей
Все чаще в последние годы владельцы фирм привлекают руководителей извне. При выборе собственники рассматривают лучшие кандидатуры: специалистов, которые работали в известных мировых компаниях, проходили практику за границей, имеют в арсенале многочисленные сертификаты, дипломы, награды.
Мировой опыт показывает, что множество транснациональных корпораций привлекают к управлению топ-менеджеров, ранее не работавших на предприятии.
На первый взгляд, привлечение руководителей извне – разумный шаг, поскольку управлять бизнес-процессами будет действительно опытный специалист. Но для нашей страны эта тенденция чужда. Дело здесь, главным образом, в менталитете. Психология россиян такова, что они не могут в достаточной степени уважать специалиста, не отработавшего в компании долгое время.
Кроме того, самому руководителю, привлеченному извне, трудно управлять предприятием, в специфике которого он разбирается поверхностно. Но трудно только тогда, когда мы говорим об узкоспециализированной компании. Например, сложно руководить деревоперерабатывающим цехом без глубоких знаний в этой отрасли.
Каких сотрудников допустимо брать в аренду
Можно арендовать не только HR-менеджеров, но и других специалистов, которых по каким-либо причинам невыгодно держать в штате.
Основные виды аутсорсинга:
- IT. Для создания ПО и сети предприятия или поддержания техники в рабочем состоянии необязательно нанимать специалиста на полный день.
- Бухгалтерский. Небольшие компании, не нуждающиеся в разветвленной бухгалтерии, передают на «удаленку» расчет зарплат, оптимизацию налогообложения и ведение учета.
- Юридический. Услуги юриста нужны не чаще нескольких раз в году, поэтому нет смысла держать специалиста в штате на постоянной основе.
- Производственный. Крупные предприятия авиа- и космической отрасли, производители автомобилей отдают на аутсорс более 65% процессов, включая разработку ПО, выпуск запчастей для сборки конечного продукта.
- Логистический. Сторонняя организация может взять на себя ответственное хранение, перевозку, упаковку, маркировку грузов.
Наталья Сторожева
преподаватель Русской Школы Управления, генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»
Из моей практики, на аутсорс часто отдают рекрутинг линейного персонала в компаниях, где его постоянно не хватает. Это, например, заведения общепита: рестораны быстрого питания, фуд-корты и т.д. Им всё время нужны официанты, повара, посудомойки. Рекрутингом на ауторсе занимаются и медицинские центры, набирая работников рецепции, медсестёр. Также найм продавцов и кассиров в супермаркеты и компании сетевого ритейла выгоднее поручать сторонней фирме, не привлекая для этого своих сотрудников.
Особенность «найма на поток» в том, что кадровик может «закопаться» в рутинной работе по сбору и отсеву резюме. При этом подбор линейного персонала не требует такой же тщательности, как, например, руководящего звена.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Плюсы:
- Экономическая выгода. Компании-заказчику не нужно содержать собственный штат работников, платить им зарплату, оформлять соцпакет, обучать персонал и прочее. Давайте следовать принципу А. Лаффера: «Каждый доллар, который мы тратим на аутсорсинг, тратится на наши товары или реинвестируется в наш рынок».
- Профессионализм. Если грамотно подойти к выбору компании-аутсорсера, то вы получите работу, выполненную опытными узкими специалистами. При этом у них в распоряжении будут все необходимые инструменты для работы. Генри Форд еще в 30-х годах прошлого столетия говорил: «Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом».
- Компания-заказчик снижает затраты на персонал и направляет свои ресурсы на решение других важных проблем: расширение производства, улучшение качества продукции или оказываемых услуг.
- Договор. Заключение контракта сводит риски сотрудничества к нулю.
Минусы:
- Вероятность, что услугу выполнят некачественно. В результате ошибок компания может потерпеть убытки. Однако этот риск остается даже при выполнении задач штатными сотрудниками.
- Руководитель не может влиять на работу сотрудников аутсорсинга.
- Риск утечки информации. «ТрейдБанк» обратился в стороннюю организацию, чтобы программисты повысили безопасность хранения данных клиентов. В итоге недобросовестная компания-аутсорсер украла клиентскую базу и продала новому банку. Теперь он назойливо звонит клиентам «ТрейдБанк». Это привело к оттоку клиентов и удару по репутации «ТрейдБанка».
- Сложность в выборе организации. Услуги аутсорсинга предоставляет большое количество компаний, поэтому выбрать наиболее ответственных и квалифицированных иногда очень сложно.
Аутсорсинговый процесс — это особый формат работы, который на практике приобретает достоинства и недочеты. Понимая их, вы сможете для себя решить, что лучше доверить сторонним работникам, а что распределить штатным. К преимуществам относят:
- возможность сфокусировать внимание на основных видах деятельности, не отвлекаясь на дополнительные задачи;
- получение услуг от работников с высокой квалификацией;
- гарантии выполнения требований и сроков и соответственно получение ожидаемого результата;
- экономия средств на зарплату;
- снижение обязательств перед налоговой.
Когда дело доходит до обращения к внешним специалистам, недоверие возникает почти каждый раз. Персонал не возлагает надежд на «чужих», даже если привлечение внешней команды обосновано.
Не стоит бояться передачи ряда работ «наружу»: объективно это принесет пользу. Ведь компания, перед которой стоит задача автоматизировать ценообразование, приобретет опыт и методологическую базу для выстраивания эффективного бизнес-процесса или архитектуры, позволяющей работать с качественными данными. Именно этому способствуют аутсорсинг, аутстаффинг и консалтинг.
Наиболее распространенной и эффективной для аутсорсинга функцией в ценообразовании является формирование политики новых регулярных цен. Процесс состоит из нескольких этапов: прежде чем начать масштабный проект, запускается пилот. На базе его результатов формируется ценовая архитектура с учетом ограничений и остальных параметров.
Под ограничениями понимается ассортимент, который не подлежит управлению на стороне, а должен остаться в зоне ответственности компании. Это могут быть определенные ценовые корзины или бренды, где есть фиксированная цена/наценка.
В качестве автоматизации такого процесса служит платформа ценообразования — программный продукт, обеспечивающий управление ценами и их контроль. И есть разные форматы организации работы внешних специалистов.
Регулирование взаимоотношений на рынке аренды труда выполняется на основе специального договора аутсорсинга. Правовое регулирование отношений подобного типа отсутствует, тем не менее процедура подготовки и оформления контракта требует тщательной подготовки.
При составлении документа с максимальной детализацией должны отражаться:
- квалификационные требования к персоналу;
- временные рамки по предоставлению и замене работников;
- процедуры вхождения и выхода из проекта, непосредственно исполнения трудовых функций;
- ответственность стороны-исполнителя за качество труда предоставленных сотрудников;
- соблюдение приватности (коммерческой тайны), неразглашение конфиденциальных сведений;
- штрафные санкции (к примеру, при досрочном расторжении соглашения).
Положения, касающиеся вознаграждения за результаты деятельности, должны формулироваться с учетом НК РФ (раздел V). Нужно указывать стоимость услуг исполнителя в денежном выражении, включая пункт о НДС. Изменение размера платы при изменении объема услуг фиксируется дополнительным соглашением к договору.
В ст. 779 и 781 ГК РФ указывается на обязательное отражение в договорах обязанности исполнителя по оказанию услуг по заявке заказчика (в детализированном виде) и обязанности заказчика по оплате услуг исполнителя.
В тексте договора должна использоваться терминология Налогового и Гражданского Кодексов РФ. В качестве основы при заключении сделки рекомендуется использовать договора по возмездному оказанию услуг, требования к которым изложены в ГК РФ (ст. 39, ст. 779).
Как предусмотреть риски
Вот несколько распространенных рисков, которые можно предусмотреть и уберечься от них:
1. Некачественное выполнение работы. Чтобы застраховаться от подобного рода рисков, необходимо проводить тендеры подрядчиков.
По моим наблюдениям, сотрудники белорусских компаний не всегда тщательно прорабатывают и составляют техническое задание для подрядчиков.
В зарубежных компаний существует практика периодической смены подрядчиков. Это заставляет подрядчиков обеспечивать высокий уровень предоставляемых услуг.
2. Срыв сроков выполнения работ. Прописание ответственности и штрафных санкций в договорах помогает отсеять недобросовестные компании и изначально перенести возможный ущерб на подрядчика.
3. Удорожание сметы проекта. Обсуждение бюджета и согласование с подрядчиком на этапе переговоров поможет уложиться в рамках оговоренной суммы.
На аутсорсинг стоит отдавать бизнес-процессы, которые не влияют напрямую на получение прибыли компанией и совершенствование которых может увеличить ее.
Что делают специалисты по управлению персоналом и чем занимаются?
Обязанности на примере одной из вакансий:
- Ведение кадровой документации;
- оформление трудовых договоров, дополнительных соглашений к трудовым договорам, ГПХ;
- подготовка проектов приказов по личному составу (прием, увольнение, перевод, командировки, все виды отпусков);
- ведение личных дел работников;
- ведение учета рабочего времени (ТУРВ);
- формирование и контроль графика отпусков;
- оформление б/л;
- оформление копий документов и справок по запросу сотрудников;
- воинский учет;
- ЕСУТД;
- обработка кадровых документов, формирование личных дел, архивирование;
- выполнение поручений руководителя.
- Анкетирование, проведение собеседований, проверка на соответствие квалификации предоставленных документов;
- Сопровождение кандидатов до момента выхода на работу и в период адаптации;
- Формирование кадрового резерва компании;
- Взаимодействие с руководителями структурных подразделений по вопросам подбора персонала;
- Контроль выхода новых сотрудников на работу в согласованные сроки;
- Поддержание корпоративной культуры, участие в организации корпоративных мероприятий;
В чем различия между аутстаффингом и аутсорсингом персонала?
Оба понятия обозначают особую форму трудоустройства. Персонал, работающий на условиях аутстаффинга выполняет свои обязанности в одной определенной организации. Трудовой договор заключается между физическими лицами и этой организацией. Осуществляется «сдача в аренду» персонала для выполнения конкретной задачи. При этом у персонала есть определенные рабочие места, сформирована должностная инструкция, определена заработная плата. Трудоустройство выполнено в одной определенной компании, но фактическая работа осуществляется в другой.
Аутсорсинг – это передача определенных функций одной организации другой (бухгалтерского учета, кадровой службы и т.д.). У аутсорсера отсутствует постоянное рабочее место и четкий график работы. Оплата производится по факту выполнения работ. При аутсорсинге срок действия договора не ограничен, при аутстаффинге максимум девять месяцев.
В каких сферах можно заказать аутсорсинг персонала?
Компания «СТС Групп» предлагает аутсорсинг персонала в Москве и Московской области, а также в 8 регионах России. Аутсорсинг персонала можно заказать по следующим направлениям:
- Складская логистика – на этапах переработки грузов и подготовки товаров к реализации, включая погрузку-разгрузку, приемку, внутреннюю транспортировку, складирование, охрану, комплектовку, упаковку продукции, уборку помещений.
- Производство изделий – в части основных и фоновых операций, включая: ручные, машинно-ручные, машинные, автоматических и аппаратурные работы; погрузочно-разгрузочные, транспортировочные, контрольные, складские , клининговые услуги.
- Торговля – в ходе предпродажного, кассового и послепродажного обслуживания, включая: мерчандайзинг, кассовые операции, охрану, сопутствующие услуги.
- Общественное питание – на этапах производства, продажи и обслуживания, включая приготовление, продажу (раздачу) блюд и сопутствующие услуги.
Что предлагает компания «Ваш персонал»?
Мы предлагаем выгодное партнерство с оптимальными условиями, которые будут способствовать успешному развитию вашего бизнеса. Опыт работы на рынке аутсорсинга персонала в Москве и других городах РФ — более 10 лет позволяет четко определять потребности клиентов, оперативно решать поставленные задачи с высоким качеством. Постоянный поиск и большая база уже готовых работников по России позволяют нам оказывать услуги разной специфики, опыта и дополнительных требований.
Чтобы узнать стоимость аутсорсинга персонала, уточнить детали сотрудничества и заключить договор, свяжитесь с менеджером удобным способом или посетите наш офис в Москве. Квалифицированный сотрудник ответит на вопросы, поможет с составлением запросов, формированием требований. Цены на услуги по аутсорсингу персонала рассчитываются индивидуально.