Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила провоза багажа и ручной клади Ютэйр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2017 года.
Провоз негабаритного багажа в Utair
Для провоза негабаритного багажа компания Utair тоже установила свои правила.
Если сумка превышает дозволенные габариты (больше 203 см), придется заплатить 3 000 рублей или 50 евро при регистрации либо 4 000 рублей или 65 евро при посадке на борт. На трансферных перелетах сумма оплаты удваивается.
Спортивное оборудование весом до 20 кг пассажиры с билетами тарифа Бизнес и Премиум эконом могут провозить бесплатно в дополнение к регистрируемому багажу.
Для пассажиров, летящих тарифным планом Эконом или Минимум, провоз спортивного оборудования обойдется в 3 000 рублей внутри страны или в 50 евро на рейсах за рубеж. Стоит учитывать, что при перелетах с пересадками нужно платить за каждый промежуток пути.
Участники специальной программы Utair Status имеют право на провоз дополнительного багажа без оплаты. При статусе Silver можно взять с собой спортивное оборудование весом до 20 кг, а статус Gold, помимо спортинвентаря, позволяет взять дополнительную ручную кладь весом 10 кг.
Сколько можно брать багажа по тарифу
Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.
Компания предлагает несколько вариантов:
- Тариф «Эконом-лайт» разрешает авиапассажирам бесплатно проносить на борт одну единицу, которую можно и не указывать при регистрации. Но минусом является то, что вы не сможете перевезти крупногабаритную вещь из-за того, что лайнер не обладает багажным отделением. Соответственно, за сверхнормативный груз вам придется доплатить, чтобы пронести его с собой в салон.
- Люди, купившие билеты на перелет по «Эконом-стандарту» и «Гибкому», имеют право брать на борт зарегистрированный чемодан с вещами. При этом компания выделяет дополнительную площадь. Для провоза спортивного инвентаря предусмотрено одно место, если вес снаряжения будет не более 20 кг. За сверхнорму вам придется доплатить в самом аэропорту.
- В «Бизнес» классе вы сможете взять с собой на борт две ручных клади до 5 и, соответственно, до 10 килограмм весом. При этом получите 2 бесплатных точки для их размещения. В грузовой отсек можно будет разместить крупногабаритные вещи (в том числе спортинвентарь) до 30 кг включительно. Пассажирам программ «Статус», «Бронза» и «Серебро» полагается дополнительная площадь.
Нормы провоза ручной клади
Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.
Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.
| Класс путешествия | Ручная кладь Ютэйр |
| Эконом | Одно место весом не более 10 кг |
| Бизнес | Два места весом не более 10 кг |
| Дети до 2-х лет с проездом без места | Одно место до 10 кг, независимо от класса |
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Ручная кладь Utair: сколько разрешено провозить и чего именно
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.
Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.
Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.
Только самый дешевый тариф, «лайт», оставит вас без багажа. А право провоза ручной клади включено в каждый билет
При покупке билета компании людям предлагают 4 тарифа на выбор. Это:
- «эконом-лайт»
- «эконом-стандарт»
- «эконом-гибкий»
- «бизнес»
Первый, самый дешевый, оставляет за пассажиром право захватить на борт 1 незарегистрированную сумку. Предоставление места в багажном отделении лайт-тариф не предусматривает. Сопровождающий человека спортинвентарь считается сверхнормативным грузом и оплачивается отдельно.
В «стандарте» и «гибком» за человеком, купившим билет, остается право провоза зарегистрированного багажа и вещей в салоне. По правилам пассажиры получают по одному месту под то и другое. Также покупатели тарифов могут рассчитывать на площадь под спортивный инвентарь, провоз которого уже включен в стоимость. Разница заключается в условиях обмена-возврата билетов и возможности купить билеты с открытой датой для “гибкого”. Веса и габаритов провозимых вещей она не касается.
В «бизнесе» клиентам Utair полагаются по 2 места под незарегистрированные сумки и вещи в багажном отсеке. Спортинвентарь здесь бесплатно размещается на одном. Участники программы «Статус» в зависимости от уровня могут также получить дополнительную площадь под размещение вещей. «Бронзе» и «серебру» в качестве привилегии к норме полагается 1 таковая, «золоту» – 2.
Параметры вещей, которые вы проносите в салон лайнеров «ЮТэйр», ограничиваются параметрами 50*40*20 в сантиметрах. Разрешенный вес клади на всех тарифах без исключения – 10 килограмм. Зарегистрированный багаж не должен быть тяжелее 23 килограмм в «стандарте» и «гибком» и 30 в «бизнесе». На спортивный инвентарь распространяются рамки в те же 23 кг.
При измерении параметров ручной клади не учитываются:
- небольшие сумочки, портфели и рюкзаки с наполнением, если вес груза не превышает 5 кг, а параметры 40*25*20 см
- куртки, плащи, пальто, шубы и прочая верхняя одежда
- цветы в букете
- портплед с костюмом внутри
- сопровождающие ребенка питание и переноска с габаритами, не выходящими за 65*40*20 см
- лекарства и другие препараты вроде необходимого в полете диетического питания
- костыли, другие нужные для передвижения человека предметы с учетом, что их удастся безопасно уложить
- покупки из дьюти-фри. Учтите, что они должны лежать в закрытом пакете
Ограничения по весу, кроме оговоренных случаев, к перечисленному не применяются. Платить за перевес не придется. Главное разместить необходимое внутри судна так, чтобы оно не мешало другим и не создавало аварийных ситуаций.
Нормы ручной клади в Utair
2 года назад компания сменила расценки на направления перелета и ввела новые правила. Изменения претерпели нормативы провоза рюкзаков с личным имуществом. Для этих целей пригоден тариф «Light», запрещающий брать сумки. Остальные тарифы предусматривают провоз груза, стоимость которого входит в билет.
Согласно официальным документам перевозчика, путешественник, а также лица, с наличием посадочных талонов, оформленных в соответствие со служебной тарификации, с использованием льгот, имеет право на бесплатную провозку багажа в установленных параметрах. Исключения — посадочные талоны по тарификации «Минимум», не предполагающие провоз багажа бесплатно. Есть ограничения и по иным тарифам:
- При выборе тарификации «Оптимум» и «Премиум» предусмотрено багаж с габаритами до 20 кг;
- Тарификация «Бизнес» — несколько багажных мест, с параметрами до 30 кг каждое.
Габариты — 2, 03 м в ходе суммарных измерений.
Нормы бесплатного провоза сдаваемого багажа
Правила провоза багажа ютэйр также зависят от класса, которым путешествует пассажир.
- По тарифу эконом разрешена одна сумка весом, не превышающим 23 кг и имеющей в сумме измерений трех сторон не больше 203 см.
- Для клиентов бизнес-класса Ютэйр провоз багажа не так ограничен. Он включает в себя два чемодана, вес каждого из которых может доходить до 30 кг.
- Кроме того, существует тариф «Лайт» Utair. В него входит исключительно провоз ручной клади. Любая сумка, сдаваемая в багаж, будет оплачиваться этими путешественниками дополнительно.
Следует отметить, что горнолыжное оборудование также не входит в данный тариф. Оно считается полноценным багажным местом.
Обычно норма допустимого тарифом багажа Ютэйр указана в маршрутном листе и электронном билете. Но авиакомпании могут менять эти данные, поэтому непосредственно перед поездкой лучше еще раз уточнить допустимые размеры и вес багажа для того или иного класса.
Перевозка особых категорий багажа
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Стоимость багажа сверх нормы
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2021 года.
| Превышение | Внутренние рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямые | Трансфер | Прямые | Трансфер | |
| Дополнительный багаж | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Длина 3-х сторон более 203 см | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5 000 руб. | 10 000 рублей. | 100 EUR | 200 EUR |
При превышении и веса, и габаритов багажа оплачиваются оба тарифа. Так стоимость багажа увеличивается в разы, поэтому пассажирам рекомендуется обратить особое внимание на вес чемоданов.
Разрешенный багаж к перевозкам
За пределами установленного лимита бесплатного проезда путешественник имеет право провозить в салоне океанского лайнера:
- Рюкзак с максимальными размерами 40 на 30 на 20 сантиметров, заполненный вещами общим весом (включая рюкзак) не более 5 килограммов. Вместо рюкзака допустимо носить сумку или портфель с аналогичными показателями;
- Букет цветов;
- Верхняя одежда;
- Зонт («бочкообразные конструкции”);
- Специальное питание для ребенка во время полета;
- Костюм, помещенный в плотный полимерный или тканевый мешок;
- Товары, приобретенные путешественником в пункте беспошлинной торговли аэропорта. Чтобы покупка попала на борт, необходимо положить ее в плотный полимерный пакет, который в последствии запаивается специальным приспособлением или закрывается пломбой. Вес запечатанного мешка не должен превышать 3 кг;
- Лекарства, специализированные диетические продукты в количестве, соответствующем вашим потребностям, на протяжении всего полета. В некоторых случаях сотрудник Utair или представитель аэропорта может запросить справку о том, что пассажиру действительно необходимы эти лекарства (продукты).
Если пассажиры берут на борт ребенка, которому для безопасности и комфорта нужна детская кроватка, коляска или специальная удерживающая система, то их можно перевезти сверх нормы. Главное — это габариты перечисленных аксессуаров, которые находятся в пределах 65 на 40 на 20 сантиметров, поэтому их легко разместить как под сиденьем, так и на полке. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут иметь при себе костыли, ходунки и другие вспомогательные принадлежности.
ЮТэйр строго не запрещает перевозку в салоне самолета некоторых предметов, которые могут быть классифицированы как потенциально опасные:
- Термометр, используемый для измерения температуры тела, принцип действия которого не основан на расширении ртути;
- Тонометр ртутный (хранить в комплекте);
- Антисептическое средство — перекись водорода в виде 3% раствора. Предельный объем — 100 мл;
- Личная зажигалка или упаковка спичек;
- 2 килограмма сухого льда, без которого невозможно гарантировать безопасность продукции со значительными ограничениями по срокам годности или температурному режиму хранения;
- Специальные элементы, модули и механизмы, гарантирующие правильную работу сердца пассажира. Элементы, излучающие определенную дозу радиации или содержащие литиевые батареи, также не запрещены.
Некоторые потенциально опасные грузы также могут быть официально зарегистрированы в грузовом отсеке самолета:
- Компактные баллоны, содержащие сжатый кислород или другую воздушную смесь, используемую в медицине;
- Тележки для перевозки пациентов и другие подобные устройства, принцип работы которых основан на использовании аккумулятора в качестве источника питания. Пассажир должен сначала позаботиться о том, чтобы изолировать контакты аккумулятора, чтобы избежать короткого замыкания.
Ноутбуки и аналогичное компьютерное оборудование также можно провозить в зарегистрированном багаже, но пассажир должен полностью выключить его, то есть не переводить его в спящий или ждущий режим, а выключить, чтобы избежать тепловыделения и других негативных явлений.
Чаще всего Utair имеет дело с пассажирами, перевозящими животных на рейсе. Перевозка животных разрешена как в багажном отделении, так и непосредственно в салоне океанского лайнера. Важный момент: путешественник может взять в салон только домашнее животное, собаку или кошку, а переноска оставляет возможность использовать мягкие сумки, а не жесткие, чтобы обеспечить больший комфорт животному. Масса такого переноски (вместе с животным) должна быть в пределах 10 килограммов при габаритах 55 на 40 на 25 сантиметров.
Другие домашние животные, помимо птиц, перевозятся в багажном отделении; во время полета они должны находиться внутри специального жесткого контейнера. Любые вопросы, связанные с такой транспортировкой, путешественник должен решить заранее. В частности, ему необходимо собрать справки и другие документы, подтверждающие состояние здоровья перевозимого животного, наличие соответствующих прививок.
Дополнительный багаж для участников программы Utair Status
Авиакомпания предлагает возможность провозить на борту воздушного судна, независимо от типа билета, грузы массой до 5 кг с определенными параметрами 40x30x20 см. Пассажирам премиум или бизнес класса предоставляются дополнительные привилегии: размер ручной клади до 10 кг, габариты 50x40x25 см.
Для перевозки младенцев требуется отдельное дополнительное место, которое предоставляется бесплатно. Личные вещи пассажира размещаются на специальной полке, которая находится над или под сиденьем.
Авиакомпания не взимает дополнительных сборов за некоторые дополнительные предметы:
- верхняя одежда — куртки, меха;
- зонтик;
- набор детского питания;
- сменное белье;
- детские коляски;
- лекарства по рецепту присутствующего специалиста;
- инвалидные коляски и тому подобное;
- электронные сигареты и трубки с присутствием никотина.
Обратите внимание, что также разрешается провозить товары, приобретенные непосредственно перед вылетом в магазин Duty Free. При этом максимально допустимый вес составляет всего 3 килограмма. В обязательном порядке продукция запаивается в полиэтиленовый пакет с последующим запечатыванием.
Обязательно сообщите о своем намерении взять с собой питомца задолго до отъезда и сделать ему вакцинацию
В салон Utair допускаются только домашние собаки и кошки. Максимальный вес питомца 10 килограмм, параметры не должны превышать 55 * 40 * 20см. Кошек и собак помещают в подходящие прочные контейнеры с доступом воздуха. По правилам, двери камер должны быть закрыты на прочный замок. Дно обязательно непромокаемое, обсыпанное впитывающим материалом. Емкость необходимо поставить под сиденье детского стульчика впереди; Запрещено выпускать животное.
Остальные животные могут быть размещены в багаже или в багажном отсеке. Требования к контейнерам практически такие же. Только его габариты в сумме не превышают 203 сантиметра, а корпус снабжен ручками для переноски.
Компания должна быть заранее предупреждена о желании сесть на рейс с домашним животным. Не позднее, чем за 48 часов до вылета. Перед поездкой вам нужно будет оформить ветеринарные справки и необходимые разрешения для выезда за границу.
Для собак-поводырей и собак-поводырей правила менее строгие. При наличии документов, подтверждающих состояние и уровень дрессировки животного, животное размещается на борту без клетки, привязано к сиденью у ног компаньона. Из обязательных атрибутов — только воротник и намордник. За место для такой собаки платить не придется.
За перевозку других животных взимается плата за перевес. За маленького питомца на борту придется заплатить 2500 рублей на внутренних рейсах или 50 евро на международных. За большую — до 50 килограммов — в багаже компания просит 7500 рублей или 150 евро соответственно.
Что еще необходимо учесть?
При оформлении багажа и ручной клади пассажиры ЮТэйр должны четко знать правила в отношении перевозки запрещенных грузов. При этом у авиакомпании имеется и ряд послаблений в отношении некоторых типов вещей. К примеру, на борт самолета можно взять лекарственные препараты, которые могут потребоваться во время перелета, электронные сигареты (курение на борту при этом запрещено) и питание для ребенка.
Также допускается перевозка жидкостей, которые приобретены в магазинах Duty Free в аэропорту. К этой же категории относятся товары, купленные непосредственно в самолете. Но здесь предъявляется ряд требований к упаковке. В частности, такой товар должен быть спрятан в пластиковый пакет, позволяющий идентифицировать содержимое в процессе перелета. При этом пассажир должен суметь подтвердить, что жидкость действительно была приобретена в магазинах беспошлинной торговли в день вылета.
Провоз негабаритного багажа в Utair
Для провоза негабаритного багажа компания Utair тоже установила свои правила.
Если сумка превышает дозволенные габариты (больше 203 см), придется заплатить 3 000 рублей или 50 евро при регистрации либо 4 000 рублей или 65 евро при посадке на борт. На трансферных перелетах сумма оплаты удваивается.
Спортивное оборудование весом до 20 кг пассажиры с билетами тарифа Бизнес и Премиум эконом могут провозить бесплатно в дополнение к регистрируемому багажу.
Для пассажиров, летящих тарифным планом Эконом или Минимум, провоз спортивного оборудования обойдется в 3 000 рублей внутри страны или в 50 евро на рейсах за рубеж. Стоит учитывать, что при перелетах с пересадками нужно платить за каждый промежуток пути.
Участники специальной программы Utair Status имеют право на провоз дополнительного багажа без оплаты. При статусе Silver можно взять с собой спортивное оборудование весом до 20 кг, а статус Gold, помимо спортинвентаря, позволяет взять дополнительную ручную кладь весом 10 кг.